Meliá Castilla - Madrid

Recomiendo para familias con grandes expectativas

La atención del personal fue excepcional, en especial de Miguel en The Level. Me gustó mucho el detalle de que al llegar a la habitación había, además, un plato de jamón y un cuarto de vino esperándonos. Los espacios son amplios y muy agradables, lo que hizo de nuestra experiencia un verdadero placer, ya que podíamos relajarnos después de un día completo.

No fue barato, pero pasamos un buen rato.

Las habitaciones eran prácticas, con un buen diseño y de calidad excelente, tenían una cama bastante buena. El desayuno era sabroso y se reponía con frecuencia. La ubicación era cómoda y perfecta, la Puerta de Europa estaba a poca distancia del hotel. El personal era atento, un servicio muy bueno.

El ruido excesivo del servicio de limpieza. empiezan muy temprano tan pronto como se liberan las habitaciones, pero por supuesto para aquellos que quieren dormir un poco más es realmente una molestia.

una experiencia agridulce con detalles mejorables

El desayuno era un verdadero festín, lleno de opciones recién preparadas que alegraron nuestras mañanas. Además, la limpieza en las áreas comunes era impecable y daba una buena impresión del cuidado del hotel. El servicio del personal en la cafetería fue especialmente bueno, siempre atentos y amables.

El proceso de check-in fue confuso y tardó más de lo esperado.

Un montón de opciones en el desayuno sabroso y excelente.

Excelente habitación superior. Todas las comodidades. Excelente desayuno (especialmente los churros). un personal amable. Cuando viajo a Madrid siempre voy a este hotel

Nada.

El desayuno era excepcional, con una gran variedad de opciones que hacían que cada mañana fuera especial.

La habitación que nos tocó estaba bastante desgastada, con moqueta que necesitaba ser reemplazada urgentemente.

El acceso exclusivo a The Level fue muy satisfactorio.

La habitación era ruidosa y se sentía muy pequeña, lo que afectó mi descanso. Además, la gestión del personal no fue apropiada al justificar la falta de opciones para una habitación triple. La televisión carecía de servicios de streaming, algo esencial en la actualidad, lo que dejó una sensación de descontento.

Buen desayuno. Una piscina muy bonita. Habitación espaciosa.

El aparcamiento público es de pago. Euro 27 por día. Me parece extraño que un hotel como Melia no tenga una convención.

Problemas con la habitación

El desayuno era una delicia, con opciones frescas y sabrosas todos los días. El personal, en especial el encargado, mostró una buena voluntad para ayudar y hacía que el ambiente fuera acogedor.

El problema principal fue la habitación reservada, ya que nos dieron una configurada para dos personas en vez de tres. Esto hizo que nuestra estadía fuera incomoda, especialmente en un hotel de esta categoría.

Enorme habitación y baño: lavabo doble, ducha y bañera.

La tercera cama fue añadida más tarde (aunque habíamos reservado una triple) no era tan cómoda como las otras 2 porque era inestable, tenía ruedas y colchón de muelles. en el baño faltaba el bidé y el extractor no funcionaba.

Un hotel muy bonito, muy limpio. Habitaciones espaciosas, un baño increíble

Poca atención a los animales.... pagamos 25 euros al día por nuestro perro y no teníamos servicio... ni siquiera un recipiente para comida o agua... ¡absurdo! Ubicación no céntrica pero conveniente para el metro

El desayuno es muy variado, para todo tipo de dietas.

Alfombra por todas partes

* Desayuno excepcional
* Atención personal
* Habitación espaciosa

* Ruido de la habitación
* Acceso incómodo

El buffet de desayuno, cumple sobradamente con las expectativas del más exigente.

La Decoración de la habitación es algo anticuada. La moqueta del suelo no es fácilmente aspirable en algunas zonas (debajo de alguna mesa) y se acumula el polvo de manera evidente.El cuarto de baño, si bien estaba limpio, se ve muy viejo.